Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CMPM Marek Wiśniewski, prowadzący działalność pod marką Direct Solution, ul. Pogodna 9, 51-361 Wrocław, NIP 749 200 04 22 (dalej: „Administrator").

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z Administratorem:

• telefonicznie: +48 795 625 507,
• e-mailowo: biuro@directsolution.pl,
• listownie: CMPM Marek Wiśniewski, ul. Pogodna 9, 51-361 Wrocław.

Administrator nie powołał inspektora ochrony danych (IOD). Funkcje związane z ochroną danych pełni bezpośrednio Administrator.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu, w jaki kontaktujesz się z nami i korzystasz ze strony, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe przekazane dobrowolnie podczas kontaktu telefonicznego, mailowego, przez WhatsApp lub Messenger — np. imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, nazwa firmy oraz treść wiadomości.
• Dane dotyczące współpracy — informacje niezbędne do przygotowania oferty, wyceny lub realizacji usług.
• Dane techniczne i statystyczne zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony — np. adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, źródło wejścia oraz dane z plików cookies (zob. sekcja 8).

Strona nie zawiera formularza kontaktowego — dane przekazujesz nam wyłącznie z własnej inicjatywy, wybierając jeden z dostępnych kanałów kontaktu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w następujących celach:

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak ich podania może uniemożliwić kontakt zwrotny, przygotowanie oferty lub realizację usługi.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• dane z korespondencji i zapytań — przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane związane z zawartą umową — przez czas jej trwania, a po jej zakończeniu przez okres wynikający z przepisów prawa (m.in. podatkowych i rachunkowych) oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania;
• dane z plików cookies — przez okres określony w sekcji 8 lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym i na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych. Należą do nich m.in.:

• dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy narzędzi do komunikacji (operatorzy telefonii, poczty e-mail, WhatsApp, Messenger),
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google, Meta) — w zakresie danych zbieranych przez cookies,
• biuro rachunkowe oraz podmioty świadczące usługi prawne i doradcze,
• uprawnione organy państwowe — gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Część narzędzi, z których korzystamy (np. usługi Google, Meta), może wiązać się z przekazaniem danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji Komisji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem biuro@directsolution.pl.

8. Polityka cookies

Strona directsolution.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka") — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony oraz analizę ruchu.

Rodzaje wykorzystywanych cookies

• Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony i zapewnienia jej bezpieczeństwa. Nie wymagają zgody użytkownika.
• Cookies analityczne / statystyczne — pozwalają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics). Zbierają dane w sposób zagregowany.
• Cookies marketingowe — umożliwiają dopasowanie reklam i prowadzenie remarketingu (np. Google Ads, Meta Pixel). Wymagają zgody.

Zarządzanie plikami cookies

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zgody, w którym możesz zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić opcjonalne (analityczne) albo wybrać samodzielnie poszczególne kategorie. Cookies analityczne (Google Analytics) uruchamiają się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody — przed tym momentem nie są ładowane.

Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając poniższy przycisk albo odnośnik „Ustawienia cookies" w stopce strony:

Zmień ustawienia cookies

Dodatkowo możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki — w tym je zablokować lub usunąć. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w dokumentacji używanej przeglądarki:

• Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera — w ustawieniach prywatności i bezpieczeństwa.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronie.

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na tej stronie, z podaną datą ostatniej aktualizacji.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych i niniejszej Polityki prywatności skontaktuj się z nami:

• telefon: +48 795 625 507
• e-mail: biuro@directsolution.pl
• adres: CMPM Marek Wiśniewski, ul. Pogodna 9, 51-361 Wrocław

Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i odzwierciedla zasady przetwarzania danych obowiązujące u Administratora. W razie wątpliwości co do indywidualnej sytuacji prawnej zalecamy konsultację z prawnikiem lub specjalistą ds. ochrony danych osobowych.